09 de abril de 2020
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Farmacia De Jesús, garantía de salud

Sirve a Toa Alta por más de 40 años.

 Está localizada entre las calles Muñoz Rivera y Antonio R. Barceló, en el centro de Toa Alta.

Está localizada entre las calles Muñoz Rivera y Antonio R. Barceló, en el centro de Toa Alta.

Por Griselle Vázquez Sevilla

gvsevilla@gmail.com

TOA ALTA — Un historial de perseverancia y trato especial a su clientela distingue a la Farmacia De Jesús, ubicada en la esquina de la Calle Luis Muñoz Rivera con la Antonio R. Barceló, en el casco urbano del Pueblo del Josco.

Así que esta empresa familiar, con más de 40 años de establecida, contra viento y marea, continúa ofreciendo los servicios de calidad que este pueblo exige en tiempos modernos. Su horario es de 8:00AM a 5:00PM de lunes a viernes y los sábados de 8:00AM hasta las 3:00PM.

Su extensa variedad y calidad en artículos de farmacia, higiene, belleza y primera necesidad a precios accesibles están disponibles a todos sus clientes.

“Fue un reto”, dijo Héctor De Jesús Rivera, actual propietario, quien asume las riendas del negocio tras el fallecimiento de su padre, Héctor De Jesús Alcalá, en el 2007. “Ese mismo día, en la funeraria, le dije a los empleados que seguiría corriendo esto. Además, sabía que había muchos clientes que dependían del servicio para continuar con sus cuidados de salud,” recordó quien, al principio no sabía nada del negocio y aprendió gracias al respaldo de otros dueños de farmacias, quienes le transmitieron su experiencia y pulieron sus conocimientos.

Actualmente, Farmacia De Jesús ha evolucionado siendo parte del motor económico del centro urbano y generador de empleos en Toa Alta. La farmacia dispone, además, de dos herramientas claves para mantener su calidad y servicios: esto, al estar enlazado a la Asociación de Farmacias de la Comunidad de Puerto Rico y a Coopharma.

            Ambas “son el escudo y la espada, porque la Asociación vela para que este tipo de empresas de la comunidad se mantengan brindando el mejor servicio. Ellos luchan por los intereses de las farmacias de la comunidad y sus clientes. Mientras que Coopharma es una cooperativa que permite que las farmacias obtengan ciertos bienes, servicios y establecen convenios y nos da unidad,” acentuó.

            Durante tres años De Jesús Rivera llegó a ocupar un puesto en la Junta de Directores de la Asociación de Farmacias de la Comunidad de Puerto Rico.

 

ATENCION DE EXCELENCIA

Para Héctor, la clave de todo está en el buen servicio.

“La atención al cliente, que se brinde un trato personal. Eso hace que el cliente se sienta especial. Aquí, la gente no viene de fiesta, sino porque tiene una condición, accidente o enfermedad. El cliente viene con un problema y busca ayuda. Y eso es lo que la farmacia de la comunidad significa: Yo te entiendo y te ofrecemos solución por medio de lo que sabemos hacer”, dice cuando atiende al cliente al destacar las ventajas por ser farmacia de la comunidad.

En el trato, el farmacéutico es clave y por esto la Farmacia De Jesús cuenta con la colaboración de la licenciada en farmacia, Olga Salgado Valentín.

“El trato paciente-farmacéutico que se debe dar, rara vez lo hay en las cadenas de farmacias porque allí eres simplemente un número. Aquí, tomamos el tiempo de hablar con el paciente, explicarle. Algo muy importante, y ahora más, que hay tantos medicamentos,” asegura la Lcda. Salgado Valentín, quien tiene 40 años de experiencia. Sostiene que la farmacia busca mantener una relación medico-farmaceutico-paciente “porque el problema es que el paciente va a diferentes médicos y no siempre le muestran los medicamentos que toman y si notamos algo contraproducente nos comunicamos con el médico”. La idea es proteger al paciente en todo momento, una garantía que ofrece diariamente Farmacia De Jesús.

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