SAN JUAN (CyberNews) – El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), dirigido por la licenciada Valerie Rodríguez Erazo, inició el miércoles un operativo para inspeccionar las básculas de equipaje en los aeropuertos de San Juan, Aguadilla y Ponce.
“Es fundamental que los pasajeros tengan la certeza de que los cargos por exceso de equipaje se basan en mediciones correctas. Vamos a estar en los aeropuertos para asegurar que las básculas estén certificadas, con el fin de evitar cobros injustificados”, expresó Rodríguez Erazo en declaraciones escritas.
El operativo está a cargo de la División de Pesas y Medidas del DACO, conforme a la Regla 15 del Reglamento 9219. Esta disposición exige que todos los instrumentos de pesaje usados en transacciones comerciales estén calibrados, aprobados y certificados. El objetivo es garantizar exactitud en las mediciones, particularmente cuando estas implican cargos al consumidor.
Rodríguez Erazo afirmó que algunas aerolíneas cumplen con los reglamentos en los estados de la nación, pero no en Puerto Rico. Indicó que DACO aplicará la ley contra quienes violen el Reglamento 9158 sobre Prácticas Comerciales, el cual permite imponer multas de hasta 10,000 dólares por infracción.
Durante las inspecciones, el personal del DACO verifica que las básculas cumplan con las especificaciones técnicas y cuenten con el sello vigente de aprobación. Cuando detectan alteraciones, falta de certificación o descalibración, se impone la multa correspondiente.
El DACO exhortó a los consumidores que entiendan haber recibido un cargo indebido por el peso de su equipaje a querellarse de inmediato. Las querellas se pueden presentar por teléfono al 787-722-7555, por correo electrónico a querellas@daco.pr.gov, mediante el portal www.daco.pr.gov o de forma presencial en las oficinas regionales de San Juan, Arecibo, Ponce, Mayagüez y Caguas.